Syarat & Ketentuan Tour
Most frequent questions and answers
Harap membaca Term and Condition dengan saksama.
- Regulasi kami untuk sistem reservasi menggunakan sistem First Come – First Serve
- Jika tamu fix confirm untuk join tour peserta dapat melakukan DP IDR 15.000.000/pax dan akan langsung mendapatkan tiket pesawat issued
- Pengajuan Visa Korea wajib menyertakan : copy paspor masing-masing peserta yang masih
berlaku minimal 6 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/ penambahan
nama di halaman 4 – 5 harap dilampirkan juga.
- Tamu yang booked dengan DP, seat confirmed secara otomatis.
- Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah DP.
Ataupun tamu yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser, tanpa pengembalian uang.
- Airport tax internasional/Tipping/Visa masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Biaya Tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu -disesuaikan
dengan situasi & kondisi yang berlaku apabila terjadi kenaikan airport tax, kenaikan kurs yang signifikan, jumlah akhir peserta tour yang berhasil berangkat, dsb
- Peserta wajib melakukan pelunasan dari biaya tour selambat – lambatnya 25 hari kalender
sebelum tanggal keberangkatan.
- Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan dan
tidak dapat diganggu gugat
- Penalti Pembatalan Tour HANYA BERLAKU jika ada Visa Rejection dan Medical Related
Reason dengan bukti medis mendukung (Refund Policy):
- Diatas 21 hari : 50 persen Down Payment hangus (Nominal sesuai dengan nominal deposit seharusnya)
- 16-21 hari sebelum keberangkatan : 100 persen Down Payment Hangus
- 8-15 Hari: Total refund 30 persen dari biaya Tour
- 3-7 hari: Total refund 20 persen dari biaya Tour
- 1-2 hari: Total refund 0 persen dari biaya tour
- Pengembalian Dana secara Penuh bila peserta tour tidak memenuhi kuota keberangkatan, yaitu 15 orang, selama tiket pesawat PP dan visa belum dikeluarkan.
- Jika di akhir periode jumlah orang yang berhasil berangkat kurang dari 15 orang dan tiket serta visa sudah issued maka akan ada opsi :
- Penyesuaian ulang harga sesuai jumlah peserta tour
- Pembatalan perjalanan oleh pihak travel dan deposit + dana terbayarkan akan dipotong biaya tiket & visa
- Penolakan entrance dari imigrasi setempat, sepenuhnya merupakan tanggung jawab tamu
sendiri. Tidak ada pengembalian dana akibat penolakan entrance oleh imigrasi setempat.
- Tidak ada pengembalian deposit untuk pembatalan yang dilakukan oleh penumpang sendiri
dengan alasan apapun.
- Pemindahan keberangkatan ke group series berikutnya (Tidak berlaku untuk peak season period), mengikuti harga tertinggi dilakukanmaksimum 35 hari sebelum keberangkatan atau tidak boleh mengubah status (Awalnya definite menjadi tidak definite atau pindah ke series yang berbeda status).
Jika ada extra charge akhibat perpindahan tanggal dari pihak maskapai, maka sepenuhnya menjadi tanggungan tamu.
- Pihak Tour tidak berkewajiban memberikan PNR atau tiket ataupun bukti pemesanan
satu persatu, sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta lain dan alasannya lainnya.
- Pihak Tour tidak memiliki kewajiban untuk menunjukkan bukti refund atau detail rincian
satu persatu, baik dari maskapai atau land operator, jika terjadi cancellation. Pengembalian
dana mengikuti rules yang berlaku.
- Pihak tour berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk melakukan
tindakan melawan peraturan keimigrasian ataupun unsur kriminalitas lainnya.
- Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara
jelas terdapat unsur kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi bertentangan dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.
- Pihak Tour tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian
atau Pihak Tour berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak
imigrasi setempat. (terutama yang berpotensi untuk penyalahgunaan visa)
- Quotation tour dengan mengunjungi Shopping, Jika tamu tidak mengunjungi shopping
stop, maka berlaku biaya penalty.
- Dengan membayar uang muka pendaftaran Biaya Tour, Anda dianggap telah memahami danmenerima syarat & kondisi diatas.
