Syarat & Ketentuan

Harap membaca Term and Condition dengan saksama.

1.   Regulasi kami untuk sistem reservasi menggunakan sistem First Come – First Serve

2.   Jika tamu fix confirm untuk join tour peserta dapat melakukan DP sesuai ketentuan yang tercantum / informasi dari official whatsapp tourkorea. id 

3.   Pengajuan Visa Korea wajib menyertakan : copy paspor masing-masing peserta yang masih berlaku minimal 6 bulan dari waktu kepulangan. Apabila ada revisi/ penambahan nama di halaman 4 – 5 harap dilampirkan juga.

4.   Tamu yang booked dengan DP, seat confirmed secara otomatis.

5.   Tamu yang belum DP statusnya masih dapat tergeser kapan saja dengan tamu yang sudah DP. Ataupun tamu yang membayar DP kurang dari ketentuan yang berlaku, dapat digeser, tanpa pengembalian uang.

6.   Airport tax internasional/Tipping/Visa masih dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

7.   Biaya dan Harga Tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu -disesuaikan dengan situasi & kondisi yang berlaku apabila terjadi kenaikan airport tax, kenaikan kurs yang signifikan, jumlah akhir peserta tour yang berhasil berangkat, perbedaan harga tiket pesawat dan perbedaan kelas harga dari maskaspai, dsb

8.   Peserta wajib melakukan pelunasan dari biaya tour selambat – lambatnya 25 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan.

9.   Apabila terjadi keterlambatan payment, maka sanksi pembayaran dapat dilakukan dan tidak dapat diganggu gugat

10.   Refund Policy / Ketentuan Pembatalan Tur :

• •  Diatas 21 hari : 50 persen Down Payment hangus (Nominal sesuai dengan nominal deposit seharusnya)
  •  16-21 hari sebelum keberangkatan : 100 persen Down Payment Hangus
  • 8-15 Hari: Total refund 30 persen dari biaya Tour
  • 3-7 hari: Total refund 20 persen dari biaya Tour
  • 1-2 hari: Total refund 0 persen dari biaya tour

11.   Pengembalian Dana secara Penuh bila peserta tour tidak memenuhi kuota keberangkatan, yaitu 15 orang, selama tiket pesawat PP dan visa belum dikeluarkan. 

• Jika di akhir periode jumlah orang yang berhasil berangkat kurang dari 15 orang dan tiket serta visa sudah issued maka akan ada opsi :
  • Penyesuaian ulang harga sesuai jumlah peserta tour
  • Pembatalan perjalanan oleh pihak travel dan deposit + dana terbayarkan akan dipotong biaya tiket & visa

12.   Penolakan entrance dari imigrasi setempat, sepenuhnya merupakan tanggung jawab tamu sendiri. Tidak ada pengembalian dana akibat penolakan entrance oleh imigrasi setempat.

13.   Tidak ada pengembalian deposit untuk pembatalan yang dilakukan oleh penumpang sendiri dengan alasan apapun.

14.   Pemindahan keberangkatan ke group series berikutnya (Tidak berlaku untuk peak season period), mengikuti harga tertinggi dilakukanmaksimum 35 hari sebelum keberangkatan atau tidak boleh mengubah status (Awalnya definite menjadi tidak definite atau pindah ke series yang berbeda status). Jika ada extra charge akhibat perpindahan tanggal dari pihak maskapai, maka sepenuhnya menjadi tanggungan tamu.

15. Force Majeure
    Force Majeure adalah suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.
    Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak baik itu Peserta atau Panorama JTB Tours Indonesia karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris, kepailitan maskapai penerbangan, tour operator, riots atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan pada point refund policy di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu tergantung pada kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agen di luar negeri.
16. Bila permohonan visa ditolak dan/atau terlambat keluar dari kedutaan terkait, sedangkan tiket atau voucher hotel sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, sehubungan dengan batas waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines) dan/atau hotel, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan partner agen di luar negeri.
17. Bila calon Peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada poin pembatalan 3(a) di atas.
18. Pihak Tour tidak berkewajiban memberikan PNR atau tiket ataupun bukti pemesanan satu persatu, sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta lain dan alasannya lainnya.

16.   Pihak Tour tidak memiliki kewajiban untuk menunjukkan bukti refund atau detail rincian satu persatu, baik dari maskapai atau land operator, jika terjadi cancellation. Pengembalian dana mengikuti rules yang berlaku.

17.   Pihak tour berhak untuk menolak memberangkatkan penumpang yang berpotensi untuk melakukan tindakan melawan peraturan keimigrasian ataupun unsur kriminalitas lainnya.

18.   Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi ataupun secara jelas terdapat unsur kriminal atau pemalsuan dokumen keberangkatan ataupun secara jelas berpotensi bertentangan dengan peraturan keimigrasian yang berlaku baik di Negara asal ataupun tujuan.

19.   Pihak Tour tidak memiliki kewajiban untuk menjamin penumpang dalam proses keimigrasian atau Pihak Tour berhak menolak menjaminkan tamu jika diminta oleh pihak imigrasi setempat. (terutama yang berpotensi untuk penyalahgunaan visa)

20.   Quotation tour dengan mengunjungi Shopping, Jika tamu tidak mengunjungi shopping stop, maka berlaku biaya penalty. 
21. Biaya visa tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui dan atau ditolak oleh Kedutaan terkait.
22. Bila permohonan visa ditolak dan/atau terlambat keluar dari kedutaan terkait, sedangkan tiket atau voucher hotel sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, sehubungan dengan batas waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines) dan/atau hotel, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan partner agen di luar negeri.
23. Dengan membayar uang muka pendaftaran Biaya Tour, Anda dianggap telah memahami danmenerima syarat & kondisi diatas.